Datos que recopilamos
Recogemos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y consulta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. Además, nuestro sistema registra datos técnicos de su navegador y dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) con fines de seguridad y análisis de tráfico. Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para entender cómo interactúa con nuestro sitio y mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para: atender y responder a sus solicitudes de información o presupuesto sobre nuestros servicios de ingeniería de reactores anaeróbicos, difusores de microburbujas y plantas de neutralización química; enviar comunicaciones técnicas relacionadas con el mantenimiento de equipos o cambios normativos que le afecten directamente; y cumplir con obligaciones legales derivadas de licencias ambientales y normativa de vertido. No utilizamos sus datos para fines publicitarios no solicitados ni los cedemos a terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligación legal.
Base legal y conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco al enviar el formulario, así como el interés legítimo de BioEfluentes para gestionar la relación precontractual y cumplir con la normativa ambiental aplicable. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal exigidos por la legislación argentina (hasta 5 años para obligaciones contractuales). Una vez cumplido dicho plazo, sus datos serán eliminados de forma segura.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a limitar u oponerse a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico indicada abajo, acompañada de una copia de su documento de identidad. Responderemos a su petición en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la ley, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina.
Seguridad y terceros
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. Utilizamos servicios de hosting seguros (con centros de datos en Argentina) y herramientas de análisis anonimizadas. No compartimos sus datos con procesadores externos sin su consentimiento, salvo los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio (servidor web, servicio de correo electrónico). Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa de protección de datos vigente.
Compromiso de transparencia
En BioEfluentes rechazamos cualquier práctica engañosa. No realizamos afirmaciones falsas sobre resultados de tratamiento, no utilizamos urgencia ficticia para obtener datos, no nos hacemos pasar por entidades oficiales ni garantizamos resultados sin un estudio previo de su efluente. Toda la información técnica que publicamos está basada en cálculos de ingeniería verificables y experiencia real en plantas de tratamiento. Esta política se actualizó por última vez el 15 de marzo de 2025.